我们的(de)服务(wù)承诺:
一、诚(chéng)信关:家政服务员身份证用(yòng)"居(jū)民身份证专用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知其家(jiā)庭(tíng)住址及相关情况,身份真实可(kě)信(xìn)。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关:家政(zhèng)服(fú)务(wù)员一(yī)律实(shí)行"双重体检",凯(kǎi)鸽服务员来深之前在当地县级或以上医(yī)院(yuàn)体检一次,无乙(yǐ)肝。再以广州市市合法医院体检报告为准,切实保证家(jiā)政(zhèng)服(fú)务员(yuán)身(shēn)体正常、健(jiàn)康,让您(nín)的(de)家庭远(yuǎn)离(lí)疾病。
三、心(xīn)态(tài)关:“心态决定一切” ,我(wǒ)们通过对家(jiā)政(zhèng)服务(wù)员岗前职业的道德培训,对其(qí)进行心(xīn)态(tài)调整,强化服务意识,树立正确职业(yè)观,以此提高(gāo)客户服(fú)务品(pǐn)质。
四、技(jì)能关:公司通过七至(zhì)四十五(wǔ)天的针对性专业技能培训(xùn),使每个家(jiā)庭服务员都具备了相对应服务项目与(yǔ)级别的服务技能,并取得(dé)相(xiàng)应资格证书(shū),持证(zhèng)上岗,定级定薪。 五(wǔ)、法制关:公司编制及讲授相关(guān)法律(lǜ)法规(guī)课程,让家政服务员学法、懂法,具备(bèi)基本法律意(yì)识,从面更好地规范自(zì)己(jǐ)的行为。
六、保(bǎo)险关(guān):公司为(wéi)为(wéi)雇主购买“吉(jí)祥三(sān)保”责任险(一保雇主(zhǔ)人身安全,二保雇(gù)主财产安全,三保第三责任险),为(wéi)家政服务员一律(lǜ)购买“人生意外伤害险”,两大保险结合以保主雇双方平安无(wú)忧。切(qiē)实通(tōng)过(guò)保(bǎo)险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧(yōu)。
七、全程服(fú)务(wù)关:公司构建高素(sù)质专(zhuān)业客户服务队(duì)伍(wǔ)---督导部(bù),全程跟进(jìn)家政服务员(yuán)在客户家服务的各个(gè)环节,及时处理及反馈相关问题,切实(shí)保障客户与家政服务(wù)员(yuán)的责权(quán)利得到落(luò)实。全程督导(dǎo)服务让凯鸽的关怀关爱(ài)自始至终!

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